Pilot zunaj službe je pomagal pri pristajanju britanskega letala Jet2 iz Manchestera na Madeiro, potem ko je postal kapetan -piše Airportal.
Boeing 757-200 je bil približno 150 navtičnih milj (približno 280 kilometrov) od Porta, ko se je prvi častnik zaradi nelagodja kapitana odločil prekiniti plovbo. Na letalu je bil zrakoplov pilot družbe, ki je stopil v pilotsko kabino in pomagal prvemu častniku pri pristajanju. Let je varno pristal na mednarodnem letališču Francisco de Sá Carneiro v Portu.
Po besedah enega potnika so 40-letnega kapitana z invalidske vozičke s kisikovo masko na obrazu odnesli s krova in ga odpeljali v bolnišnico. Za potnike so poslali odlagalne deske in osebje.